Nos cas clients

mc2i a accompagné un grand groupe du retail et du luxe dans la transformation digitale de ses plateformes e-commerce en Europe, représentant près de 90 sites dans un environnement multi-marque.

mc2i a accompagné un grand groupe français spécialisé dans les services de l’eau et des déchets pour transformer sa chaîne de valeur « Lead to Cash » en simplifiant les processus et en automatisant les tâches, tout en garantissant la conformité réglementaire et en réduisant l’empreinte environnementale des activités.

mc2i a accompagné la direction d’une grande entreprise française du secteur du transport ferroviaire a lancé deux programmes stratégiques visant à automatiser la gestion des réclamations clients.

Découvrez en vidéo le retour d’expérience de Jean-Luc PRAT, Coordinateur du programme de la Plateforme Régionale d'Information pour la Mobilité (PRIM) chez Île-de-France Mobilités sur la roadmap narrative, mené en collaboration avec mc2i.

Notre client, un acteur majeur de l'assurance, a lancé un projet stratégique : la création d'une plateforme d'IA Générative sur-mesure. Le premier cas d'usage visait à remplacer la solution d’OCR Instabase par un outil interne, avec un triple enjeu : prouver la performance de la nouvelle plateforme, assurer la continuité de service et valider son potentiel pour de futurs projets.

Decathlon optimise la traçabilité produits grâce au data product management : vision claire, agilité renforcée et adoption mesurable des solutions data.

Dans une volonté d'optimiser ses processus, notre client, un acteur de la santé, souhaitait automatiser la production de ses diagnostics territoriaux. Le processus manuel en place était chronophage, source d’erreurs et limitait la capacité des experts à produire des analyses à forte valeur ajoutée.

 Notre client, au sein de la Direction des Ressources Humaines (DRH), devait impérativement se conformer à cette nouvelle réglementation. L'objectif était de mettre en place un processus de production fiable et auditable pour les indicateurs sociaux de la CSRD, garantissant une qualité irréprochable des données.

Solidarité à la source : un projet emblématique de modernisation de la protection sociale, salué pour son impact social et sa dimension innovante, auquel mc2i est fier d’avoir contribué.

En collaboration avec Pierre-Emmanuel Buyse, Directeur des Opérations chez Doctreen, nos experts ont structuré une solution innovante pour améliorer l’efficacité et la précision de la production de comptes rendus radiologiques. L’objectif ? Économiser un temps précieux pour les professionnels de santé. 

Dans le cadre de sa stratégie de modernisation de ses services digitaux, l’APEC a fait appel à mc2i pour repenser l’expérience utilisateur du parcours de création de compte recruteur sur son site apec.fr. L’objectif : proposer un parcours plus fluide, accessible et adapté aux besoins des entreprises.

Découvrez en vidéo le retour d’expérience de Florence Baumassy, Directrice Développement des Compétences et Formation du groupe Rexel, sur l’accompagnement mc2i dans le déploiement d’une plateforme unique de formation à l’échelle mondiale.

mc2i accompagne un acteur mondial de l’industrie du luxe, regroupant des maisons emblématiques dans les secteurs de la mode, de la maroquinerie, de la joaillerie et de l’horlogerie.

Dans le cadre d’une stratégie se voulant performance-driven, notre client acteur majeur du commerce d'articles de sport et de loisirs a prévu une rationalisation de ses outils de Data Visualisation.

Découvrez comment mc2i a accompagné GRDF dans le développement de sa plateforme Just decarb, un espace dédié à la décarbonation et aligné avec le projet d’entreprise « Mission décarbonation » de GRDF. Dès sa conception cette plateforme a été pensée pour minimiser son impact environnemental grâce à des pratiques d’éco-conception, une priorité pour GRDF comme pour mc2i, qui est labellisé Numérique Responsable niveau 2.

Dans le cadre d’une stratégie se voulant performance-driven, notre client acteur majeur du commerce d'articles de sport et de loisirs a prévu une rationalisation de ses outils de Data Visualisation.

Afin de suivre les tendances du marché, comprendre ce que veulent les clients et fidéliser ces derniers, les équipes de CRM, de vente au détail et de merchandising du groupe de luxe français doivent prendre des décisions stratégiques en se basant sur des données fiables, faciles d'accès et conformes aux législations mondiales.

Virginie Bloyet, Directrice Marketing, Performance Commerciale et Expérience Client chez SUEZ, partage en vidéo les enjeux majeurs et les défis que l’expert des métiers de l’eau et des déchets relève aux côtés de mc2i.

Qui mieux que nos clients pour témoigner de la qualité de notre accompagnement ? Jean-François Nédélec et Aurore Benhamou de l’Agirc-Arrco nous emmènent dans les coulisses d'une relation de confiance, où défis et réussites sont au cœur des discussions.

Découvrez comment le Lab Innov de l’Apec et mc2i stimulent l'innovation via les Trophées de l'Innovation. Grâce à une approche méthodologique agile et centrée sur l'expérience client, le Lab Innov transforme des idées novatrices en solutions concrètes alignées avec les ambitions de l'Apec et son plan de transformation ELAN 2026.

Par son expertise forte en conseil RH, mc2i a accompagné Edvance, entreprise de premier plan spécialisée dans les études d'ingénierie pour la construction des futures centrales, notamment celles de type EPR2.

Afin de suivre les tendances du marché, comprendre ce que veulent les clients et fidéliser ces derniers, les équipes de CRM, de vente au détail et de merchandising du groupe de luxe français doivent prendre des décisions stratégiques en se basant sur des données fiables, faciles d'accès et conformes aux législations mondiales.

Au sein de la Digital Service Factory, mc2i joue un rôle crucial en fournissant un accompagnement stratégique à un important acteur de l'industrie cosmétique. Notre mission consiste à orchestrer le déploiement de services digitaux innovants au sein des divers sites européens affiliés aux marques faisant partie intégrante du groupe.

En adoptant une approche agile, l'entreprise pourra mieux répondre aux demandes changeantes des utilisateurs internes et externes, tout en étant en mesure de s'adapter rapidement aux opportunités et aux défis émergents.
Le projet s'inscrit dans le cadre d'une démarche plus large visant à moderniser le système d'information de l'entreprise.

mc2i a accompagné Nickel, le compte pour tous simple et accessible, dans leur projet d’implémentation d’une solution de ChatBot grâce à notre expertise fonctionnelle.

Le cabinet accompagne l'Agence Française du Développement, sur le programme de transformation des fonctions finances et risques du Groupe ainsi que dans la modernisation et l’outillage de leur SI. 
Découvrez le témoignage en vidéo du directeur de ce grand programme de plus de 100 M€, Matthieu Fraisse.

Aux côtés de la Caisse des Dépôts depuis de nombreuses années, mc2i a accompagné le lancement et l'amélioration continue de l’application mobile et du site internet Mon Compte Formation. Mon Compte Formation vise à faciliter l’accès à la formation professionnelle pour tous les actifs. Découvrez cette collaboration en vidéo au travers du témoignage de Laure Manoukian, Responsable du service Produits à la direction des Politiques sociales de la Caisse des Dépôts.

Accompagner la mise en place d’un outil d’aide à la planification des activités de maintenance.

La conduite du changement se focalise principalement sur l’accompagnement des organisations dans leurs transformations organisationnelles. Or avec la transformation numérique, les entreprises se doivent d’être de plus en plus agiles et évolutives, de tirer profit des technologies pour s’adapter et rester compétitives.

mc2i est aux côtés du groupe RATP depuis de nombreuses années. Le cabinet accompagne l'entité Systèmes d'informations relation clientèle et infractions dans la modernisation de leur SI. Découvrez le témoignage en vidéo de son responsable Stéphane Regnault.

Suite à un changement de direction et afin de soutenir ses ambitions, Eramet, Groupe minier et métallurgique mondial, a engagé une transformation de ses ressources humaines sur 3 niveaux : stratégique, managérial et numérique.
 

Le 28 mai dernier, Total a changé de nom en devenant TotalEnergies. A cette occasion, la compagnie TotalEnergies s’est dotée d’une nouvelle identité visuelle. Afin de déployer cette identité sur les sites et applications internes et externes de l’entreprise, mc2i a accompagné la Direction de la communication de TotalEnergies dans sa transformation.

Afin d’accélérer sa transformation digitale, le Groupe Crédit Agricole a créé une nouvelle entité en 2019 qui rassemble les activités de production informatique de 80% des entités du Groupe : Crédit Agricole Group Infrastructure Platform (CA-GIP).

Concevoir et déployer les nouveaux outils et les procédures de gestion du risque opérationnel d'une grande banque internationale.

Contribuer au lancement de la première banque française 100 % mobile et accompagner son développement.

Assurer la qualité des applications, qui gèrent l’ensemble des données des clients utilisant une carte Navigo personnalisée.

Assurer la TRA et l’amélioration continue de deux applications client.

Accompagner la création d'un centre de services partagés pour gérer des activités de maintenance applicative et évolutive.

Assurer la qualité de l’application avant sa mise en production grâce à la mise en place d’un CSP.

Concevoir un portail regroupant intranet et réseau social d'entreprise pour l’ensemble des collaborateurs du Groupe.

Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) de plusieurs applications.

Accompagner l’ensemble des utilisateurs via une conduite du changement adaptée.

Faciliter l’accès aux outils de travail et renforcer le sentiment d’appartenance des collaborateurs.

Assurer en moins de six mois le passage en Agilité à l’échelle des parties prenantes du projet e-Plans.

Donner les clés pour s’approprier le Framework Scrum.

Concevoir et mettre en place un ERP sur un site industriel.

Renforcer la gestion des incidents et des changements au sein de la DSI de GRDF.

Déploiement du Processus ITIL Change, IT Transparency et d’une gouvernance IT.

Moderniser son outil interne « Carnet d’Ordres ».

Accompagner EDF dans la mise en place d’une équipe PEPCI (PErformance des Projets et Coordination Inter-programmes). 

Souscrire à une couverture complémentaire chômage 100 % digitale en quelques clics.

Créer la nouvelle plateforme décisionnelle de la direction des Prêts et de l’Habitat (DPH).

Moderniser le SIRH pour faire évoluer les processus métiers et organisationnels, et intégrer de nouvelles filiales.

Concevoir un SDSI unique pour l’ensemble des Agences régionales de santé.

Structurer une démarche de gestion de portefeuille de projets pour un client qui en gère plus d’une centaine.

Mettre en œuvre un nouveau portail web destiné aux clients B2B et B2C ou aux prospects.

Faire découvrir les grands principes de cette méthodologie et co-construire une vision commune d’implémentation.

Créer une roadmap claire et opérationnelle dans des délais très courts pour mettre en œuvre le nouveau parcours candidat.

Bâtir une expérience utilisateur en adéquation avec le rajeunissement du programme de fidélisation.

Accompagner une grande banque française dans les réalisations UX/UI de son nouvel outil métier.

Accompagner le Centre de Protonthérapie d’Orsay dans la refonte de son Oncology Information System.

Accompagner la transformation des applications SI dédiées à la maintenance et à l’exploitation.

Adapter les outils et processus d’EDF pour une meilleure gestion du cycle de vie de ses actifs.

Mettre en place une architecture multi-servicielle, ouverte, collaborative et data-centric.

Opérer une transformation SI et métier afin d’homogénéiser les pratiques de maintenance et optimiser les flux logistiques.

Une intervention multidisciplinaire historique pour l'un des acteurs majeurs du secteur de l'énergie.

Planifier les chantiers, optimiser les ressources et garantir le respect de la sécurité ferroviaire.

Un voyage plus fluide et plus rapide, depuis l’enregistrement jusqu’à l’embarquement.

Moderniser le système afin de mieux répondre aux nouveaux modes de consommation des médias sur toutes les plateformes.

Les entreprises du secteur des médias ont un besoin important de sécurité. Elles sont en effet aujourd’hui la cible d’attaques. Le système de sécurité est un élément central de la gestion des sites de diffusion de ces entreprises, pour à la fois prévenir, contrôler et réagir en cas d’attaques.

Valoriser les données relatives aux bagages pour avoir une meilleure compréhension des problèmes liés à leur prise en charge.

Mettre à disposition 70 jeux de données fournis en open data et exploitées par 1 500 utilisateurs quotidiens.

Mettre en place un outil de reporting automatisé pour les équipes de contrôle de gestion et de ressources humaines.

Mettre en place des Datalabs pour faciliter de nouveaux usages de la donnée.

Réaliser une nouvelle solution hébergée et sécurisée par GRDF, permettant de mobiliser rapidement les véhicules d’urgence.

Accompagner la transformation des applications métiers SI dédiées à la maintenance et à l’exploitation.

Sécuriser le SI d’un réseau de compteurs intelligents d’un grand acteur de l’énergie.

Réaliser une étude d’opportunité dans la construction du SI à long terme d’un acteur du transport de l’énergie.

Étudier la mise en place d’un outil de certification de documents numériques et celle d’une plateforme de dons de congés.

Mettre en place un programme visant à optimiser le temps alloué pour les rapprochements comptables.

Mettre en place un programme visant à accroître la performance opérationnelle.

Mettre en place un agent conversationnel transverse pour sept directions et 180 restaurants.

Mettre en place des projets expérimentaux (POC) et industrialisés qui utilisent des solutions IA.

Migrer l’ensemble des nouvelles solutions de planification d’une offre de transport d’un cloud à un autre.

Organiser des élections à distance et automatiser les échanges avec l’INSEE.

Faire évoluer la relation à l’usager, à l’heure de la dématérialisation et de la facilitation de l’accès aux services publics.

Accompagner six GHT dans l’élaboration de leur SDSI et la mise en œuvre des premiers projets de convergence des SI.

Définir de nouveaux processus métier dans le cadre du déploiement d’une GED chez Klesia.

Accompagner les évolutions de l’Agirc-Arrco vers le futur système universel de retraite.

Contribuer à la mise en place de fonctions avancées dans le PLM (product lifecycle management) de la marque.

Accompagner le responsable du SI Supply Chain d’un grand compte de la grande distribution dans le cadrage et la formalisation de sa roadmap projet stratégique sur plusieurs années.

Déployer une solution RH unique et innovante dans 33 pays afin de soutenir la forte croissance du Groupe dans le monde. 

Permettre aux 40 000 collaborateurs français d’un grand groupe industriel de gérer leurs démarches administratives RH.

Définir et animer le programme de transformation et refondre le SI.

Offrir à l’ensemble des services une vision unique de chaque immeuble du patrimoine immobilier.

Assurer l’évolution et la maintenance de quatre applications dédiées à l’achat et à la négociation.

Refondre le système financier d’un acteur international du secteur Retail.

Mettre en œuvre la feuille de route de mise en conformité RGPD de l’ensemble du SI.

AMOA et AMOE pour sécuriser et mettre en conformité l’ensemble des sites industriels d’un acteur de l’énergie.