mc2i améliore l'expérience des entreprises sur le site apec.fr

Une approche centrée sur les quick wins pour maximiser l’impact dès les premières étapes du projet

Notre consultante mc2i est intervenue pour piloter la refonte de ce parcours stratégique et le concevoir, en adoptant une approche agile. Dès le lancement du projet, un découpage en plusieurs lots a été opéré afin de pouvoir pousser une première livraison répondant aux enjeux d’expérience utilisateurs.

Le premier lot s’est concentré sur les quick wins : des améliorations ciblées à forte valeur ajoutée, réalisables rapidement. Cette première étape a permis d’apporter des bénéfices immédiats tout en posant les bases d’une refonte plus globale.

Une méthodologie UX rigoureuse et collaborative

Pour garantir la pertinence des évolutions apportées, une démarche structurée a été mise en œuvre, reposant sur une étroite collaboration avec les équipes de l’APEC :

• Un audit UX des parcours existants pour identifier les points de friction et les opportunités d’amélioration ;
• Des ateliers de co-conception avec les équipes métiers afin de prioriser les besoins et imaginer collectivement des solutions adaptées ;
• La refonte de plusieurs écrans clés dans une logique de simplification, d’accessibilité et de cohérence fonctionnelle ;
• La définition de nouveaux composants UI dans Figma pour renforcer l’harmonisation graphique et améliorer la maintenabilité du design.

Un impact concret pour les utilisateurs et les équipes

Grâce à ce travail itératif et pragmatique, l’APEC bénéficiera d’un parcours de création de compte recruteur plus intuitif, plus rapide et mieux adapté aux attentes de ses utilisateurs. Les équipes métiers gagneront également en autonomie grâce à la mise en place de composants réutilisables, qui faciliteront les évolutions à venir.

Retour Client

"Nous avions besoin d'accompagnement pour améliorer un parcours client stratégique. Dans un délai restreint, mc2i a démontré une compréhension approfondie de notre problématique et a su proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques de nos clients.
Nous avons particulièrement apprécié l'approche rigoureuse et méthodique associée à une grande flexibilité de la consultante mc2i. La qualité de nos échanges et les itérations successives ont été déterminantes pour faire de ce partenariat une réussite."

Christophe Iweins, product manager – APEC