Installer l’application d’une marque et y créer un compte peut prendre jusqu’à 20 clics sur smartphone, alors qu’installer une carte dématérialisée n’en prend que deux. Même s’il s’agit d’une démarche volontaire de la part de l’utilisateur pour installer une carte dématérialisée, force est de constater que la fluidité de cette dernière expérience séduit les utilisateurs et représente un fort potentiel pour les marques dans leurs stratégies omnicanales.

Selon une récente étude menée par The Shift Project, la pollution numérique représente environ 4% des émissions de gaz à effet de serre dans le monde. Si le contexte sanitaire actuel incite fortement les entreprises à choisir le télétravail, ce changement radical des habitudes de travail soulève une problématique récente née de l’usage massif et croissant des NTIC : la pollution numérique. Celle-ci s’est vue croître ces derniers mois, notamment face aux avancées technologiques toujours plus pointues. Le club d’expertise Innovation et Technologies de mc2i a réalisé un guide des bonnes pratiques à adopter en entreprises en matière de communication numérique éco-responsable.