Protection sociale

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Vos enjeux

Dans un contexte marqué par une grave crise économique et sociale, les acteurs de la Protection Sociale sont fortement impactés dans leur gestion quotidienne mais aussi dans les transformations engagées.

Si les calendriers sont à revoir, de nombreux chantiers structurants se poursuivent, comme l’unification du recouvrement au sein de l’ACOSS (Caisse nationale du réseau des Urssaf), la généralisation progressive de la déclaration sociale nominative (DSN) à la fonction publique, ou la mise en place du répertoire de gestion des carrières unique. D’autres restent à (re)définir, comme la création de la future Caisse nationale de retraite universelle.

Tous ces projets ont des impacts majeurs sur votre organisation et vos systèmes d’information. Nous vous accompagnons pour construire de nouveaux services innovants et pour achever la transformation numérique de vos métiers. Un double objectif indispensable pour offrir un meilleur service aux assurés tout en dégageant des gains de gestion.

Nos expertises

Nous accompagnons la transformation numérique de nos clients dans les différentes branches de la protection sociale, pour construire des services plus efficients, plus innovants et plus proches des entreprises et des assurés.

Efficience

Refonte des processus métier et de gestion, accompagnement de la convergence des SI, pilotage de la transformation et conduite du changement dans les organismes.

Innovation

Mise en œuvre de démarches et technologies innovantes : design thinking, robotic process automation, chatbot, intelligence artificielle, Big Data...

Relation aux entreprises et aux assurés

Déploiement d’une véritable relation multicanale – la vision 360 –, digitalisation et simplification  depuis le principe « dites-le nous une fois » jusqu’au conseiller virtuel.

Le sujet vous intéresse ? Nos experts vous répondent

Isabelle DUBACQ
Isabelle DUBACQ
Directrice d’Unité, Directrice des expertises Protection Sociale et Santé

Les acteurs de la protection sociale sont fortement sollicités et impactés par la révolution du numérique. mc2i accompagne ses clients pour co-construire de nouveaux services innovants répondant aux enjeux métiers actuels.

Nos succès clients

Explorer les enjeux

Le Système d’information des MDPH, premier SI commun au service du médico-social
23 janvier 2020

Les Maisons Départementales des Personnes Handicapées (MDPH) sont dédiées à l’information et à l’accompagnement dans leurs démarches administratives des personnes en situation de handicap. Elles sont au nombre de 102 réparties sur l’ensemble du territoire français, et constituent l’un des volets majeurs du service médico-social, en leur qualité d’établissement ou service social ou médicaux social (ESSMS).

La Stratégie Data au cœur du secteur assurantiel
18 novembre 2020

Ces dernières années, les assureurs font face à une réglementation renforcée et à une évolution constante des besoins clients. De ce fait, la collecte et l’analyse des données font partie d’un levier majeur de compétitivité dans le domaine assurantiel. Elles permettent aux assurances d’avoir un meilleur profilage des assurés, afin de leurs proposer des services adaptés et d’anticiper leurs nouveaux besoins.

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