Déploiements européens de services beauty tech d’un leader mondial de l’industrie cosmétique

Le défi

Au sein de la Digital Service Factory, mc2i joue un rôle crucial en fournissant un accompagnement stratégique à un important acteur de l'industrie cosmétique. Notre mission consiste à orchestrer le déploiement de services digitaux innovants au sein des divers sites européens affiliés aux marques faisant partie intégrante du groupe.

Le défi principal de notre implication réside dans le soutien des différentes directions marketing des marques, dès les premières étapes de la localisation du service, jusqu'à son déploiement effectif. Cette démarche nécessite une coordination experte de toutes les parties prenantes impliquées tout au long du projet.

Nous nous engageons ainsi à faciliter le processus complet, en veillant à ce que chaque étape du déploiement soit exécutée de manière efficace et harmonieuse. Notre objectif est de garantir une expérience utilisateur optimale, tout en maximisant l'impact des services digitaux sur l'ensemble des sites européens des marques au sein du groupe cosmétique.

Notre accompagnement

Dans un contexte international, mc2i intervient en tant que rollout project manager sur le pilotage, l’homologation et le déploiement du service :

• Animation de formation auprès des agences analytics locales 
• Animation de points de gouvernance avec les parties prenantes du projet pour assurer le suivi et le respect du planning de déploiement des différents services
• Coordination avec les chefs de projet et développeurs de la Digital Service Factory pour préparer les go live 
• Pilotage avec les différentes directions marketing de marques pour assurer le lancement des services suivants la roadmap de la Digital Service Factory

Les bénéfices

Nos expertises méthodologiques dans le secteur Retail et Luxe ainsi que des besoins des différentes parties prenantes (métiers et techniques) ont été la recette du succès de cette mission. La maîtrise de ces enjeux a permis à mc2i d’assurer le suivi des roadmaps des marques ainsi qu’une communication fluide en continu entre tous les acteurs du projet.