Trainscanner

La plateforme permet aux utilisateurs, à l'aide d'une carte interactive, non seulement de visualiser les destinations les moins chères sur une période donnée et de comparer les prix, les durées et les heures de départ en fonction des opérateurs ferroviaires, mais également d'inclure dans cette comparaison les trajets en covoiturage.

Actuellement en version bêta, la plateforme prévoit d'introduire la commercialisation directe des billets d'ici l'été, débutant par l'Europe de l'Ouest.

Parmi les fonctionnalités déjà disponibles sur Trainscanner nous avons testé :

• Recherche et comparaison d’itinéraires, inspirées des sites de comparateurs de vols.
• Visualisation des destinations les moins chères sur une période donnée
• Comparaison des prix, des durées et des heures de départ en fonction des opérateurs ferroviaires
• Proposition de trajets en covoiturage

🔎Conditions du test

L’application a été testée au mois de Février 2023.

Nous avons testé les fonctionnalités de recherche d’itinéraire et l’utilisation de la carte interactive.

Les fonctionnalités testées

“Recherche d’itinéraire” 🟢🟢⚪ (évalué 2/3)

La fonction de recherche de Trainscanner offre une expérience intuitive aux utilisateurs. 

Ils peuvent simplement entrer leur lieu de départ et de destination, la date du voyage et le nombre de passagers, avec une possibilité de filtrer spécifiquement les trajets directs ou les trains de nuit.

L’avis de l’expert UX/UI Imagine
 

"Carte intéractive" 🟢🟢⚪ (évalué 2/3)

La carte interactive de Trainscanner permet d’avoir une visualisation des destinations disponibles à partir d’une ville de départ, permettant aux utilisateurs de planifier leurs trajets de manière intuitive en explorant les options géographiques, ainsi que les prix associés à chaque destination.

Il existe également la possibilité de basculer en mode nuit, affichant ainsi les trains de nuit disponibles pour le départ et la date choisis. 

L’avis de l’expert UX/UI Imagine

Recommandations - Interface Utilisateur

• Dans le champ “vers”, avoir un texte plus court qui tient dans la case (ex : ville d’arrivée). De plus, la croix devrait permettre d’enlever la ville sélectionnée au préalable.
• Lorsque l’on choisit toute l’Europe, le carré blanc qui apparaît est dispensable. Il serait intéressant de proposer certaines villes  en recommandation.
• Dans le champ “voyageurs”, adapter le pluriel et singulier selon le nombre de voyageurs sélectionné. Lors de l'ajout d'un enfant, utiliser plutôt "enfants" ou "voyageurs" au lieu de "adultes".
• Augmenter la taille du logo en haut à gauche.
• Harmoniser les langues (tout le texte doit être en français ou anglais) et du wording entre les différentes zones de recherche (Départ/Depuis Arrivée/Vers, Comparer/Rechercher).
• Un clic en dehors de la zone de recherche devrait permettre de revenir vers la page de départ.

Recommandations - Expérience Utilisateur

• Dans la recherche, pouvoir ajouter des animaux de compagnie et des filtres dans la recherche (ex : train direct)
• Avoir la possibilité d’ajouter une carte de réduction depuis les différents formulaires de recherche
• Pouvoir ajouter un trajet de retour et de choisir l’horaire auquel on souhaite partir
• L’information concernant l’âge des voyageurs devrait être accessible à tout moment. De plus, l’âge des adultes peut également impacter le prix des billets.

L’avis de l’expert UX/UI Imagine

Recommandations - Interface Utilisateur

• Dans les paramètres, pouvoir modifier la ville de départ, la date de départ et les voyageurs. Il serait également intéressant de rendre la date départ plus visible.
• Le bandeau de gauche devrait rester responsive (taille optimisée) malgré le changement de filtres.
• Harmoniser les pictogrammes des différents filtres et des modes de transport proposés
• Pour les villes recommandées, avoir des photos plus attractives en affichant des photos d’un bâtiment ou de la ville, ensoleillée plutôt qu’une mauvaise météo, où une photo zoomée sur des fleurs.
• Sur la carte, pouvoir cliquer sur les petits ronds pour afficher la ville correspondante

Recommandations - Expérience Utilisateur

• Ajouter d’autres idées de départ avec le ski : par exemple une box “idée de destinations” puis stations de ski, plage, capitales etc

LE VERDICT de nos experts

Trainscanner offre une expérience moderne, intuitive et facile à prendre en main. Les fonctionnalités essentielles sont bien mises en évidence, notamment la recherche des trajets et la visualisation sur une carte interactive.

Cependant, son manque de différenciation par rapport à d'autres applications existantes  soulève des questions sur sa valeur ajoutée. Pour renforcer son offre, Trainscanner pourrait développer davantage ces fonctionnalités axées sur l'empreinte carbone des trajets, et proposer un espace plus personnalisé pour les utilisateurs.

Préconisation d’améliorations :

• Valorisation de l’espace personnel en incorporant des fonctionnalités et des indicateurs (historique,  sauvegarde d'itinéraire, offres, services client)
• Renforcement de son engagement en faveur du développement durable en intégrant plus d’indicateurs sur les émissions de carbone (Calcul de l’émission carbone de l’utilisateur, comparaison avec d'autres moyens de transport)
• Intégration de la possibilité de comparer les offres pour deux dates spécifiées
• Proposition d’un guide des endroits à visiter et de restaurants à destination ou en transit

🟢🟢🟢🟢⚪ (évalué 4/5)

"Globalement l’application trainscanner marque des points en termes d’ergonomie et de design. Ceci dit, la valeur ajoutée de l’application n’est pas évidente. Ses créateurs pourraient davantage explorer des voies de personnalisation, notamment dans l’espace personnel, pour fidéliser une base d’utilisateurs éco-responsables.” Grégoire V.

🟢🟢🟢🟢⚪ (évalué 4/5)

"Une application intéressante pour les utilisateurs, fluide, intuitif et facile d'utilisation. Il y a quelques fonctionnalités manquantes. Trainscanner doit bien mettre en avant les éléments et fonctionnalités qui la différencient des autres applications existantes. Enfin, l’application devrait intégrer davantage d'indicateurs autour des émissions carbones répondant ainsi davantage à une clientèle soucieuse de la protection de l'environnement et de la réduction de leur empreinte carbone." Ishan M.

🟢🟢🟢🟢⚪ (évalué 4/5)

"Trainscanner offre une expérience de recherche de trajets en train fonctionnelle et facile à utiliser. Cependant, elle manque de différenciation par rapport à d'autres applications similaires. Trainscanner pourrait envisager d’accentuer son engagement écologique, et améliorer son espace utilisateur." Aya A.